Türk Telekom Ev İnterneti Ve Telefon Kesintisi İçin Derhal Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için İzmir Karşıyaka Aksoy Mahallesi’ndeki adresimde Çarşamba gününden beri tamamen hizmet alamıyorum. İnternet de sabit hat da 4 gündür tamamen kesik durumda.

Telefonla defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “arıza gideriliyor” denilerek oyalanıyorum; ancak ne internet bağlantısı geliyor ne de sabit hat çalışıyor. 2026 yılında günlerce süren bu kesintinin hâlâ çözülememiş olması ve bununla ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Kesintinin derhal kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım günler için faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.