Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetim 01.04.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Bayraklı’da yaşıyorum ve sadece benim hattımda değil, bölgede birçok evde aynı sorun devam ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sürekli “sabah saatlerinde düzelecek” deniyor, sabah aradığımda ise bu kez “akşam saatlerinde düzelecek” denilerek tarih netleştirilmiyor. Arıza kaydı açılmadan, sadece genel bir altyapı çalışmasına bağlanarak geçiştirilmem beni oldukça mağdur ediyor.

İnternetimi işimi yapmak için aktif olarak kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle günlerdir işimi yürütemiyorum. Hem uzun süredir devam eden bu kesinti için net bir çözüm ve tarih bilgisi verilmesini, hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim/ücret iadesi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.