İzinsiz Video Haber Paketi Aboneliği Ve 240 TL Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom faturasız hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan video haber paketi aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için hattımdan bir kez olmak üzere yaklaşık 240 TL ücret kesilmiştir. Tl kullanım detaylarında bu harcamaya ilişkin hiçbir bilgi görünmemekte, ayrıca tarafıma herhangi bir SMS ile bilgilendirme de yapılmamıştır.

Hattıma 14 Haziran tarihinde tl yüklemesi yaptım ve 15 Haziran’da bu izinsiz abonelik nedeniyle ücretin kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşmemde iznim olmadan açılan bu aboneliği kabul etmediğimi, hattımı bu tür içeriklere asla onaylamadığımı ve detaylarda görünmeyen bu kesintinin açıklanmasını istediğimi belirttim. Bana yalnızca “inceleme yapılacağı” söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

İzinsiz başlatılan bu video haber paketi aboneliğinin iptal edilmesini ve hattımdan kesilen yaklaşık 240 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.