İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücret İadesi

22.01.2026 tarihinde herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma Veedz video servis aboneliği başlatıldı. Herhangi bir linke bilerek tıklamadan, açık ve net bir onayım olmadan, araya giren bir ekran üzerinden abonelik yapılmış gibi gösterildi ve hemen ardından “Değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir…” şeklinde SMS aldım.

Aynı gün, yaklaşık 30 saniye içinde SMS’te yazan şekilde “iptal veedz” yazarak 3699’a gönderip aboneliği iptal etmeme rağmen, 279 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı. Yani anında iptal ettiğim, rızam dışında başlatılan bir abonelik için haksız yere ücret alınmış durumdadır. Elimde hem abonelik başlangıç SMS’i hem de iptale dair kayıtlar mevcuttur.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz iadesini ve hattıma bundan sonra hiçbir şekilde ben onay vermeden bu tür aboneliklerin başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.