Araç Tesliminde Bilgi Verilmeden Kesilen 1.000 TL Yıkama Ücreti İadesi Talebi

Garenta Eskişehir şubesinden 7–14 Eylül tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı eksiksiz şekilde geri teslim ettikten sonra şubede bana herhangi bir araç yıkama ücreti bilgisi verilmedi; bu yönde önceden de bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Aracı teslim ettikten sonra ise bilgim ve onayım dışında kartımdan 1.000 TL “araç yıkama” ücreti çekildiğini ve ayrıca araç bakım ve temizlik hizmetleri için fatura düzenlendiğini fark ettim. Kiralama sırasında imzaladığım sözleşmede böyle bir yıkama ücretiyle ilgili özellikle belirtilmiş bir madde olduğunu da hatırlamıyorum.

Bilgi ve onayım dışında tahsil edilen 1.000 TL araç yıkama ücretinin ve buna bağlı haksız yansıtılan tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ek ücretler konusunda müşterilerin açıkça ve önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.