İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücretine İade Talebi

28 Ocak 2026 tarihinde İzmir Seferihisar’da bulunan BİM şubesindeki geri dönüşüm kutusunda yer alan kare kodu okuttuktan sonra ekranda “aç” şeklinde bir bölüm çıktı, ona tıkladıktan sonra hiçbir onayım olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu abonelik hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir üyelik talebim ya da onayım kesinlikle olmadı.

Kısa bir süre sonra Türk Telekom hattıma “değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL'dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699'a gönderebilirsiniz…” şeklinde bir SMS geldi. Bu işlemin ardından hattıma yaklaşık 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldı ve ben bu durumu sonradan fark ettim. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için girişimde bulunsam da herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Veedz aboneliğini ben başlatmadığım ve açık bir onay vermediğim halde otomatik olarak devreye alınmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom ve Veedz tarafının bu izinsiz abonelikten sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hattımdan kesilen 279 TL’nin tamamının iadesini ve bu yetkisiz aboneliğin iptal edilerek bir daha benzer bir işlemin hattımda tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Almadığım ve talep etmediğim bir hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılmasını hukuki ve yasal olarak da doğru bulmuyor, gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.