to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tivibu Go Ücretlendirmesi Ve İptal Talebi
Türk Telekom hattıma tanımlanan ücretsiz Tivibu Go denemesinden sonra, herhangi bir onayım olmadan ücretlendirme yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Ücretsiz Tivibu Go denemesini kullandıktan sonra faturama Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket adıyla 113,47 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu paketin devam etmesine onay vermediğim gibi, ayrıca böyle bir ücretli abonelik başlattığıma dair de herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci yaşamadım. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir aboneliğin gözükmediği söylendi, ancak fatura kalemlerinde bu ücret açıkça Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket olarak yer alıyor.
İznim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Tivibu Go ücretlendirmesinin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 113,47 TL’nin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım dışında tekrar benzer bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
