Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
İzinsiz Ek Hizmet Ücretleri İçin Geri Ödeme Ve Paketin İptalini İstiyorum

ID:35823530

İzinsiz Ek Hizmet Ücretleri İçin Geri Ödeme Ve Paketin İptalini İstiyorum

Tuba

25 Nisan 15:28

196

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps paket kullanıyorum. Normalde paket ücreti olarak 522,79 TL ve ek olarak 75 TL modem ücreti ödemem gerekirken, bunların dışında Tivibu Go, Mubi benzeri, hiç kullanmadığım ve varlığından bile haberim olmayan hizmetler için yaklaşık 18 aydır her ay ortalama 131 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim.

Faturalarıma baktığımda bu ek ücretlerin ilk kez Nisan 2025 döneminde göründüğünü fark ettim ve bugüne kadar kabaca en az 1.300 TL civarında haksız ödeme yapmış durumdayım. Bu hizmetler için herhangi bir onay vermedim, bilgilendirilmedim ve hiçbirini de aktif olarak kullanmadım.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu ek paketlerin derhal iptal edilmesini ve Nisan 2025’ten bu yana alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-ek-hizmet-ucretleri-icin-geri-odeme-ve-paketin-iptalini-istiyorum-2.jpg

izinsiz-ek-hizmet-ucretleri-icin-geri-odeme-ve-paketin-iptalini-istiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Talep Etmediğim Tivibu Ücretinin Faturadan Kaldırılmasını İstiyorum

Erhan

Türk Telekom

02 Nisan 17:27

185

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığımız anlaşmaya göre her ay ödemem gereken tutar 600 TL idi. Buna rağmen Nisan ayı gelecek faturasına Tivibu adı altında 18,65 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tivibu paketini ben kesinlikle talep etmedim, onay vermedim ve hiç kullanmadım. Buna rağmen...

talep-etmedigim-tivibu-ucretinin-faturadan-kaldirilmasini-istiyorum-3.jpg

talep-etmedigim-tivibu-ucretinin-faturadan-kaldirilmasini-istiyorum-2.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturalarımda Aşırı Ve Tutarsız Ücretler, Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Açıklamalar

İbrahim

Türk Telekom

10 Ocak 15:20

1.261

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum ve normalde yaklaşık 935 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son 3 aydır faturalarım bir yüksek bir düşük şekilde, çok tutarsız ve olması gerekenden fazla geliyor. Bir ay 1.500 TL’ye yakın, bir ay 1.200 TL, bir ay 1.240 TL gibi r...

Yetkisiz Taahhüt Yenilemesi Sonucu Fatura Şoku

Mustafa

Türk Telekom

16 Şubat 16:14

425

Türk Telekom evde internet için “Evinde Hız 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Normal şartlarda aylık 590 TL olan faturam, Ocak 2026 döneminde 3.899,50 TL olarak yansıtıldı ve otomatik ödemede olduğu için bu tutar hesabımdan çekildi. Konuyla ilgili Türk Telekom online işlemler üzerinden kontrol sağla...

yetkisiz-taahhut-yenilemesi-sonucu-fatura-soku-2.jpg

yetkisiz-taahhut-yenilemesi-sonucu-fatura-soku-1.jpg

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom'un Yanıltıcı Hızı Yükseltme Teklifi Sonrası Aşırı Fatura Ve İade Talebi

Emre

Türk Telekom

05 Şubat 01:34

1.187

"Sorunum çözüldü her ne kadar süreç uzamış olsa da teşekkür ederim."

turk-telekomun-yaniltici-hizi-yukseltme-teklifi-sonrasi-asiri-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'dan Fatura Artışı Ve Modem Ücretinin Yanıltıcı Bilgilendirilmesi

Mustafa

Türk Telekom

16 Ocak 00:34

431

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra 23 Aralık tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede bana mevcut faturamın 575 TL olduğu, yeni dönemde ise 685 TL olacağı ve bu ücrete modem ücretinin de dahil olduğu açıkç...

turk-telekomdan-fatura-artisi-ve-modem-ucretinin-yaniltici-bilgilendirilmesi-2.jpg

turk-telekomdan-fatura-artisi-ve-modem-ucretinin-yaniltici-bilgilendirilmesi-1.jpg