to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Hizmet Ücretleri İçin Geri Ödeme Ve Paketin İptalini İstiyorum
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps paket kullanıyorum. Normalde paket ücreti olarak 522,79 TL ve ek olarak 75 TL modem ücreti ödemem gerekirken, bunların dışında Tivibu Go, Mubi benzeri, hiç kullanmadığım ve varlığından bile haberim olmayan hizmetler için yaklaşık 18 aydır her ay ortalama 131 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim.
Faturalarıma baktığımda bu ek ücretlerin ilk kez Nisan 2025 döneminde göründüğünü fark ettim ve bugüne kadar kabaca en az 1.300 TL civarında haksız ödeme yapmış durumdayım. Bu hizmetler için herhangi bir onay vermedim, bilgilendirilmedim ve hiçbirini de aktif olarak kullanmadım.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu ek paketlerin derhal iptal edilmesini ve Nisan 2025’ten bu yana alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti paketimde onay vermediğim ek hizmetler için 18 aydır aylık 131 TL ücret alındı. Bu ücretlerin iptalini ve Nisan 2025'ten itibaren yapılan haksız ödemelerin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından bir ilgi veya çözüm sağlanmadı.
