to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda, 15 Ocak 2026 tarihinde benim açıkça “hayır” dememe rağmen tarifem iznim ve onayım olmadan değiştirildi. Bu izinsiz tarife değişikliği sonrasında hattıma yüksek ücret yansıtıldı
Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum ve tarafıma bir şikayet kaydı açıldığı bilgisi verildi. Ancak açılan bu şikayet kaydıyla ilgili şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve yansıtılan haksız ücret iade edilmedi.
Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, ve eski tarifemin aynı şartlarda derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Böyle bir şey nasıl yaşanabilir? Tüm ses kayıtları ortada olmasına rağmen iznim olmadan, bilakis hayır dememe rağmen nasıl tarife değişikliği yapılabilir?
