İzinsiz Tarife Değişikliği Ve 950 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı.

Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu iletilmedi, ben onay vermeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hattıma yapılan izinsiz tarife değişikliğinin incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini ve bu ay yansıtılan 950 TL’lik faturanın iptal edilerek eski tarifem üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.