to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Mart 2026 Arefe günü Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Mevcut faturalı mobil hattımdaki taahhüdümün biteceği söylendi ve yeni bir tarife tanıtımı yapıldı. Görüşme sırasında taahhüdümün bitmesine daha süre olduğunu, şu an uygun olmadığımı ve mezar başına gideceğimi söyleyip herhangi bir onay vermeden görüşmeyi sonlandırdım.
Buna rağmen bilgim ve iznim olmadan hattımın yeni bir tarifeye geçirildiğini fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana konunun takip edileceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İznim dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın önceki tarifeme geri alınmasını ve bu işlem nedeniyle şu an veya ileride herhangi bir ek ücret, fark ya da mağduriyet oluşmamasını talep ediyorum. 545 ******* numaralı hattım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
