to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Uzatılması Ve 2.260 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına rağmen, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdümün habersiz şekilde uzatıldığını fark ettim. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı taahhütsüz olarak kullanmaya devam etmek istiyordum.
Bu habersiz uzatma sonrasında hattıma 2.260 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Sakarya Söğütlü’de ikamet ediyorum ve hat kendi adıma kayıtlıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyu resmi olarak itiraz edip düzelttirme imkanım da olmuyor.
Türk Telekom’un iznim ve onayım olmadan uzatılmış olan taahhüdümü sonlandırmasını ve bu işlem nedeniyle çıkan 2.260 TL cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
