Faturam Bilgi Dışı Ek Servisler Nedeniyle 800 TL'ye Çıktı: Açıklama Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımın faturaları son 2–3 aydır benim bilgim ve onayım dışında, normalden çok daha yüksek gelmektedir. Hattımda daha önce bazı ek servislerin olduğunu fark edip iptal ettirmiştim; buna rağmen son faturam yaklaşık 350 TL gelmesi gerekirken 800 TL civarında gelmiştir ve bu artışın nedenini bilmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattımda bilgim dışında tanımlanmış olabilecek tüm ek paket ve servislerin detaylı olarak incelenmesini, varsa bu tür aboneliklerin tamamen iptal edilmesini ve benden haksız yere tahsil edilen tutarların faturamdan düşülmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum. Tarifemin hangi kalemlerden dolayı bu rakamlara çıktığının da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.