to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 279 TL Ücretinin Faturadan Silinmesi Talebi
Türk Telekom hattıma, Playweez adlı servis üzerinden onayım ve açık rızam olmadan 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde kendim üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve uygulamayı da hiç kullanmadım.
Durumu fark eder etmez hemen iptal mesajı göndererek üyeliği sonlandırdım. Buna rağmen 279 TL’lik tutarın faturama yansıtılacak olması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir, çünkü ortada ne bir hizmet kullanımı ne de bilgilendirilmiş bir onay süreci vardır.
Yanlışlıkla ya da izinsiz şekilde hattıma yansıtılan 279 TL’nin faturamdan tamamen silinmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz, onaysız üyelik ve ücretlendirmelerin engellenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
