Tod Platformunda Bilgisayarda Canlı Yayın Erişim Sorunu

Tod internet platformunda yıllık her şey dahil ful pakete sahibim. Ancak özellikle bilgisayar üzerinden canlı yayınlara, Süper Lig maçlarına ve Formula 1 yayınlarına erişemiyorum. Aynı hesaba telefonumdan giriş yaptığımda hiçbir sorun yaşamadan izleyebilirken, bilgisayarda açmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5813**24) ” ve benzeri hata kodlarıyla karşılaşıyorum.

Bu sorun sadece bilgisayarda yaşanıyor ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Paketimin ücreti tam olarak alınmış olmasına rağmen satın aldığım hizmeti eksiksiz şekilde kullanamıyorum. Canlı yayınları ve maçları kaçırmamak için özellikle ful paketi tercih etmişken, bu hata nedeniyle ödediğim hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.

Tod’un bu hatayı acilen inceleyerek bilgisayarda yaşadığım erişim sorununu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse hesabımı ve paket yetkilerimi detaylı şekilde kontrol ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ayrıca bir haftadır yaşadığım erişim kaybı ve kaçırdığım yayınlar nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.