to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli ücretli bir oyun aboneliği başlatılmış ve bu abonelik mart ve nisan ayı faturalarıma yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS bilgilendirmesi, onay mesajı ya da onaylayıp kabul ettiğim bir işlem olmamasına rağmen yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret çıkarılmıştır.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana “size mutlaka mesaj gelmiştir” denildi, ancak ben hattımı düzenli olarak kontrol ettiğimi ve böyle bir mesaj kesinlikle almadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, farklı bir yere yönlendirildim ve aradığımda da telefonuma bakan olmadı. Buna ek olarak, aboneliği iptal ettirmek istediğimde mesaj attığımda tarafıma “herhangi bir abonelik bulunmamaktadır” şeklinde dönüş yapıldı, yani hem izinsiz ücret alındı hem de sistemde abonelik yok gibi görünüyor.
Hat tamamen bana aittir ve bu işlem kesinlikle benim talebimle yapılmamıştır. Ben yalnızca hattımın normal kullanım bedelini ödemek istiyorum. Türk Telekom tarafından Playweez kaynaklı başlatılan bu izinsiz aboneliğin mart ve nisan ayı faturalarımdan tamamen silinmesini ve haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dijital servis aboneliklerinin bundan sonra hattımda iznim olmadan kesinlikle başlatılmamasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir onayım ve rızam olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve hattımdan 228,92 TL ücret çekilmiştir. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir yere onay vermedim ya da SMS ile dahi ona...
Türk Telekom hattıma, bilgim dışında Playweez adlı bir servisten abonelik başlatılmış. Bunu 3 Aralık’ta fark eder etmez aynı gün ve aynı saatte SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Aboneliğin iptal edildiğine dair de onay aldım. Bugün gelen faturamın normalden yüksek olduğunu görünce Türk Telekom ...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez isimli oyun servisi aboneliği başlatıldığını fark ettim. 4 Mart 2026 tarihinde hattıma “Playweez aboneliğiniz başlamıştır, aylık ücreti 279 TL’dir” şeklinde bir kısa mesaj geldi, ancak ben bu servise ne üye oldum ne de h...
Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattımın ilgili ayına ait faturasını incelediğimde, Playweez isimli oyun servisi adına yaklaşık 196 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Playweez’e hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir oyun ya da ek servis satın almadım, SMS ile onay vermedim ve bilerek böyle b...
Türk Telekom hattımda Playweez adı altında bir oyun paketi aboneliği, bilgim ve iznim olmadan başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle hattımdan paket dışı olarak toplam 250 TL ücret kesilmiştir. 28 Kasım ile 9 Aralık tarihleri arasında gerçekleşen bu kesintileri faturalı hattımda gördüğümde durumu fark...
Yorumlar