Fatura Almadan İş Ödememi Alamıyorum

Trendyol üzerinden Tuna Chocolate isimli satıcıdan iş yerim adına Madlen çikolata siparişi verdim. 9 Eylül tarihinde oluşturduğum ve 11584466329 numaralı siparişe ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Ürün teslim edildi ancak fatura tarafıma iletilmediği için iş yerimden ödememi alamıyorum.

Hem Trendyol hem de satıcı ile canlı destek üzerinden toplamda defalarca görüştüm. İki tarafla da üçer kez canlı destek üzerinden yazışmama rağmen her seferinde talebimin iletildiği söyleniyor fakat faturam hâlâ düzenlenip gönderilmiyor, süreç sürekli oyalanarak uzatılıyor. Ek olarak fatura talebimin iletildiğine dair Trendyol’dan gelen yanıt da bulunuyor, ancak buna rağmen somut bir sonuç alamadım.

İş yerime ibraz edebilmem için bu siparişe ait faturanın ivedilikle düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.