to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsijet ile taşınan 62755192463929 numaralı kargom için teslimat tarihinin bugün olacağı bilgisi verildiği halde, kargom gün içinde hiç dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde bir sonraki dağıtımın ise 6 gün sonra yapılacağı görülüyor. Asıl sorunum, verilen teslimat sözünün hiçbir şekilde yerine getirilmemesi ve bununla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması.
Kargonun içinde yalnızca bir adet şarj kablosu bulunuyor, ürünün kendisi acil olmasa da, teslimat tarihiyle ilgili verilen taahhüdün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Benzer bir gecikmeyi Hepsijet ile daha önce de bir kez yaşamıştım ve bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Bu aşamada kargomun mümkünse en kısa sürede teslim edilmesini veya gerekirse benim Hepsijet şubesine giderek ürünü elden teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Teslimat sözlerinin tutulmasını ve bu tür gecikmelerde müşteriye şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
