to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı oyun aboneliği başlatıldığını ve son 3 aydır her faturama 279 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili bana hiçbir onay mesajı gelmedi, herhangi bir yere üye olmadım ve bu tutarları 3 aydır bilmeden ödemiş durumdayım.
Kendi hattım üzerinden iznim olmadan nasıl böyle bir abonelik açılabildiğini anlayamıyorum. Devletimizin güvenerek kullanalım dediği bir operatörün, müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Üstelik bu durumla ilgili binlerce şikayet olmasına rağmen hâlâ devam ediyor olması, adeta sistematik bir haksızlık izlenimi veriyor.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 4 saat uğraştım. Telesekreter sistemi o kadar karmaşık ve yetersiz ki, müşteri temsilcisine bağlanmak için açık ve net bir tuşlama seçeneği bile yok. Bu kadar zor ulaşılan bir müşteri hizmeti yapısının, sorun çözmekten çok vatandaşı oyalamaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, son 3 ay boyunca faturama yansıtılan 279 TL’lik tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını, 28.01.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım faturalı ve bu servisle ilgili daha önce bana herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Herhangi bir taleb...
Türk Telekom faturalı hattımda Playwezz adına, iznim ve onayım olmadan 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aralık, Ocak ve Şubat ayı faturalarımda üç kez olmak üzere toplamda bu şekilde ücretlendirme yapılmış, ancak Playwezz’in hangi hizmetine ait olduğunu dahi bilmiyorum ve he...
Türk Telekom faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli ücretli bir oyun aboneliği başlatılmış ve bu abonelik mart ve nisan ayı faturalarıma yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS bilgilendirmesi, onay mesajı ya da onaylayıp kabul ettiğim bir işlem olmamasına rağmen yaklaşık ...
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli servise, hiçbir onayım olmamasına rağmen üyelik başlatıldığını faturamı inceleyince fark ettim. Faturamda bu üyelikle ilgili 279 TL’lik bir ücret yansıdığını gördüm ve bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belir...
Playweez adlı hizmete, tamamen bilgim dışında bir şekilde üyelik başlatıldığını 19 Şubat tarihinde fark ettim. Aynı gün içinde başlayan bu izinsiz üyelik nedeniyle Türk Telekom’a ait, sonu 3557 ile biten hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aray...
Yorumlar