İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli servise, hiçbir onayım olmamasına rağmen üyelik başlatıldığını faturamı inceleyince fark ettim. Faturamda bu üyelikle ilgili 279 TL’lik bir ücret yansıdığını gördüm ve bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık üç kez aradım ve her bir görüşme yaklaşık 30 dakika sürdü; hatta zaman zaman tartışma da yaşadık. Onayıma dair hiçbir işlem olmamasına rağmen bu ödemenin talep edilmesi bana son derece garip ve haksız geldi. Görüşmelerde bana Playweez müşteri hizmetleri numarası paylaşıldı; ancak verilen numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor.

Ben, Playweez adı altında başlatılan bu izinsiz üyeliğin derhal iptal edilmesini, 279 TL’lik ücretin kesinlikle alınmamasını ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra bu tür üçüncü taraf aboneliklerin hattım üzerinden operatör aracılığıyla onayım olmadan asla başlatılmamasını ve bu konuda hattıma kalıcı bir engelleme konulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hem Türk Telekom’un hem de Playweez’in gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlamasını bekliyorum.