to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 936 TL Faturada Haksızlık
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 3 Şubat tarihinde başlayan bu abonelik nedeniyle güncel faturamda 936,01 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Fatura detayında bu tutar güncel fatura borcu olarak görünmektedir.
Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere tıklamadım, SMS ile onay veya benzeri bir işlem yapmadım. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Bu süreçte tamamen haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan talebim, hattıma izinsiz tanımlanan Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesi ve bu abonelikten kaynaklanan 936,01 TL tutarındaki ücretin güncel faturamdan tamamen silinmesidir. Ayrıca bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
