to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez aboneliği tanımlandığını 03.03.2026 tarihinde gece 00:24’te gelen bir SMS ile öğrendim. Mesajda, “3699 kısa numarasına bağlı 03/03/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuza... linkinden ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir ifade yer alıyordu. 3699’un ne olduğunu dahi bilmiyorum; bu nedenle mesaj dikkatimi çekince Türk Telekom uygulamasına girip faturamı kontrol ettim ve hattıma ek olarak 279 TL yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “Şu an sistemden işlem yapamıyoruz, sonra tekrar arayın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında gelen mesaj üzerinden Playweez aboneliğini iptal ettim; ancak onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, Playweez aboneliği kapsamında hattıma yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve 3699 gibi kısa numaralardan gelen bu tip aboneliklerin hattıma onayım olmadan kesinlikle tanımlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl ve hangi onayla başlatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. 3699’dan gelen mesaj spam’a düşüyor, bu yüzden göremiyorum; fakat spamda olmasına rağmen işlem haberim olmadan onaylanıyor, bu ciddi bir açıktır.
07.02.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında bir abonelik ücreti faturama yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulundum, ne onay verdim, ne de h...
Türk Telekom hattıma, onayım ve rızam olmadan Playweez 3699 isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 30 Ocak 2026 saat 14.00 civarında başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle cep telefonu faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtılmış durumda ve bu faturayı henüz ödemedim. Durumu fark edince T...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 30.01.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik sebebiyle faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark...
13.02.2026 tarihinde saat 19.35’te gelen SMS ile, Türk Telekom hattıma Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle hattıma aylık 279 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu abonelik için ben hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve abonelik başlatmaya yönel...
Yorumlar