İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturadaki 279 TL Ücretin İadesi Talebi

07.02.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında bir abonelik ücreti faturama yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulundum, ne onay verdim, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ancak faturama yansıtılan bu ücreti geri alamayacağımı ilettiler. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum ve bu durumu son derece haksız buluyorum.

Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 3699 kodlu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattıma bundan sonra hiçbir şekilde bu tür ek ücretli servis ve aboneliklerin iznim ve açık onayım olmadan tanımlanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.