to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Play Weez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma tanımlanan Play Weez isimli bir içerik hizmeti için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde içerik ücretleri adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de iznim olmadan benzer aboneliklerin hattıma tanımlandığı durumlar yaşamıştım ve tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Bu ücretlendirmenin, yanlış hatırlamıyorsam içinde bulunduğumuz Mart ayı faturasına yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 36 99’u aramam gerektiği söylendi; ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumu çözecek bir muhatap bulamadım. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz başlatılan Play Weez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 279 TL içerik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür dış kaynaklı aboneliklerin benim açık onayım olmadan bir daha asla aktif edilememesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
