to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim Konya Karatay’da TeknosaCell hattını Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanıyor. Daha önce yaklaşık 1400 TL tutarında taahhütlü bir tarifedeydi, hat değiştireceği için yeni taahhüt yapmadı. Buna rağmen şubat ayı faturası 1745 TL, mart ayı faturası ise 2600 TL olarak geldi ve bu tutarları kesinlikle kabul etmiyoruz.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda T**** Hanım ile görüştük. Bu görüşmede bize yardımcı olmak yerine, ne yaşadığımızı ve itirazımızı anlamaya bile çalışmadı. Mart ayı faturasında bu ay içerisinde hatta iki defa paket eklendiği söyleniyor ancak böyle bir talebimiz ya da onayımız kesinlikle olmadı, buna rağmen hâlâ haklı olduğumuz kabul edilmiyor.
Biz, bilgimiz ve iznimiz olmadan hatta eklenen bu paketlerin tamamının iptal edilmesini ve şubat ile mart ayı faturalarının, taahhüt bitimi sonrası olması gereken normal tutara göre yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz. Onayımız olmadan bu şekilde yüksek faturalar çıkarılmasını doğru bulmuyoruz ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom faturasız mobil hatta ait eşimin hattında, bilgimiz ve onayımız olmadan farklı bir pakete geçiş yapılmış ve yaklaşık bir aydır her ay 1000 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Paket değişikliği konusunda hiçbir onay vermedik, bilgilendirme yapılmadı ve tamamen keyfi bir işlemle yüksek ü...
Türk Telekom mobil hat aboneliğim için mart ayına ait faturama 700 lira yansıtıldı. Oysa tarifem normalde 330 lira ve hattı alırken taahhüt onayı vermiştim, yani taahhütlü bir tarifede olduğumu düşünüyordum. Telefonla aradığımda telesekreterden taahhüdümün görünmediğini ve bu nedenle faturamın yüks...
Türk Telekom mobil hatta, eşimin üzerine kayıtlı olan hattımızda, sadece 1 aya özel 100 dakikalık bir paket almak istememize rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatılmıştır. Normalde faturamız yaklaşık 260 TL iken, bu işlem sonrasında önce 316 TL ödedik, ardından aynı hata devam etti. ...
Türk Telekom cep telefonu hattı abonesiyim. 2025 yılının başında, hattı o dönem eşim kullanırken bilgimiz ve onayımız olmadan faturama yaklaşık 200 TL civarında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Hangi uygulama ya da abonelik üzerinden bu ücretlendirmenin yapıldığını bilmiyorum, herhangi bir onay ve...
Yorumlar