Arızalı Zımba Tabancası İçin Hızlı Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Atlas marka bir zımba tabancası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek istediğimde tabanca atış yapmadı ve sürekli tutukluk yaparak hiç düzgün çalışmadı, ürünü kullanamadım.

Bunun üzerine hemen iade sürecini başlattım ve ürün Trendyol tarafından incelemeye alındı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iadenin onaylandığı, ancak ürün incelemesinin devam ettiği ve 3 Ekim’de dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte ürünü ihtiyacım olduğu tarihte, 3 Eylül’de kullanmam gerekiyordu ancak arızalı olduğu için kullanamadım ve mağdur oldum.

Ben, çalışmayan ve teslim aldığım andan itibaren sorunlu olan bu ürün için ücret iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11546071983’tür.