Tek Koltuklu Ve Aktarmasız Seferde Çift Koltuklu Araçla Değiştirildim

25.09.2026 tarihinde Can Diyarbakır firmasından, tek koltuklu 34 cpa 60 plakalı araçla İstanbul’dan Cizre’ye aktarmasız sefer için bilet aldım. Biletimi özellikle tek koltuklu ve aktarmasız bir yolculuk için tercih ettim. Ancak Diyarbakır’a geldiğimizde, isteğim dışında 21 by 155 plakalı, iki yanda ikişer koltuk bulunan çift koltuklu bir araca geçirildim. Böylece ne araç tipi ne de seferin aktarmasız olacağı yönündeki taahhüt yerine getirilmedi.

Bu değişiklik yapılırken tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, ayrıca sefer saatinde aksama yaşandı ve koltuk numaramın da değiştirileceği bilgisi verildi. Sonuç olarak satın aldığım hizmetten hem araç tipi hem koltuk düzeni hem de zamanlama açısından tamamen farklı bir hizmet almış oldum. Bilet bilgilerim PNR: 2LX04BMGN olup, bu yolculuk için toplam 3000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Can Diyarbakır firmasından yolculuk öncesinde taahhüt edilen şartlara uyulmaması sebebiyle özür bekliyor, tek koltuklu araç için ödediğim ücret ile çift koltuklu araç arasındaki koltuk farkı ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.