to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bilgisiz Oyun Abonelikleri Ve Yüksek Fatura Ücretlerine İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Play Store aracılığıyla Ocak ayından beri bilgim ve onayım olmadan çeşitli oyun abonelikleri satın alınmış gibi görünmekte ve bunların ücretleri her ay faturama yansıtılmaktadır. Aylara göre değişmekle birlikte bu tutarlar 400, 500, 600 TL civarında ek masraf oluşturmuştur.
Hiçbir şekilde bu abonelikleri kendim başlatmadığım halde faturalarım kabarmaya başlayınca durumu fark ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmelerimde bu abonelikleri göremediklerini, bu nedenle de yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Herhangi bir detaylı inceleme yapılmadı, iptal ya da iade konusunda yardımcı olunmadı.
Ben bu süreçte bilgim dışında başlatılan tüm oyun aboneliklerinin tamamen ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, Ocak ayından bugüne kadar hattıma yansıtılan haksız abonelik ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlayabildiğine dair açıklama yapılmasını ve hattımın benzer işlemlere karşı güvence altına alınmasını istiyorum.
Ocak ayından beri izinsiz olarak oyun abonelikleri satın alındı ve her ay 400‑600 TL arasında ekstra ücretler fatura edildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak abonelikleri göremediklerini ve bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Bu yüzden iade ve aboneliklerin kalıcı iptali talebimde bir gelişme olmadı ve süreç hâlâ çözülmedi.
