to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ücretleri İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma 3480 numaralı oyun aboneliği adı altında, benim hiçbir onayım ve isteğim olmadan ücret yansıtılmaktadır. Telefonuma bu numaradan mesaj geliyor, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda “abonelik başlatmışsınız” deniliyor. Oysa telefonumda oyun uygulaması bile yok ve bu tür aboneliklere bilerek hiçbir onay vermedim.
Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de aynı şekilde bilgim dışında abonelik başlatılmış ve hattıma ücret yansıtılmıştı. Son gelen mesajda 3480 oyun aboneliği görünüyor ve şu ana kadar faturama yaklaşık 200 TL civarında haksız bir ücret yansıtıldı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “iptalini sağlıyoruz” deniliyor ancak yansıtılan tutarların iadesi konusunda bir çözüm sunulmuyor.
Tokat ilinde kullandığım faturalı hattım için, bilgim ve onayım dışında başlatılan 3480 oyun aboneliğine ait tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
