to read complaints and reviews, or file yours.22 Bin TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Trendyol Express üzerinden Philips lattego siparişi verdim, ürünü alalı günler olmuş olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Bugün sabah saat 10.00’dan beri kargo takibinde “dağıtımda” görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 22.000 TL ödediğim bu sipariş yüzünden bütün gün evde beklemek zorunda kaldım, işe gitmem gerekirken kargo ortada yok.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Sürekli aynı kalıp cümleler tekrarlandı ama kargomla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda süreçle ilgili net ve şeffaf bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
