İzinsiz Mobil Ödeme Onayı Ve 160 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme onayı kapalı olmasına rağmen, bilgim ve iznim olmadan 18.03.2026 tarihinde mobil ödeme onayım açılmış ve bu işlem için faturama 160 TL ücret yansıtılmıştır. Mobil ödeme iznimi ben açmadığım halde hattım üzerinden bu şekilde onay verilmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Hattımdaki mobil ödeme onay ayarımın benim açık ve net iznim olmadan hiçbir şekilde değiştirilmemesini ve bu izinsiz işlem nedeniyle faturama yansıtılan 160 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.