to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
13 Ocak tarihinde hattıma, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında bir ücret ve ayrıca 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL izinsiz olarak eklenmiş.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bunun kendi adlarına yapılan bir işlem olmadığı, sadece aracı kurum oldukları söylendi ve işlemin yansıdığı e‑posta üzerinden ilgili aboneliği benim iptal etmem gerektiği ifade edildi. Ancak benim onayım olmadan başlatılan bir aboneliğin ve buna bağlı ücretlendirmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 350 TL ücret ile 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
