İzinsiz Mobil Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

Rumeysa

15 Şubat 22:22

227

13 Ocak tarihinde hattıma, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında bir ücret ve ayrıca 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL izinsiz olarak eklenmiş.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bunun kendi adlarına yapılan bir işlem olmadığı, sadece aracı kurum oldukları söylendi ve işlemin yansıdığı e‑posta üzerinden ilgili aboneliği benim iptal etmem gerektiği ifade edildi. Ancak benim onayım olmadan başlatılan bir aboneliğin ve buna bağlı ücretlendirmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 350 TL ücret ile 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-mobil-abonelik-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen İzinsiz 400 TL Ücret Yansıtıldı, Mağdur Oldum

Sude

Türk Telekom

23 Kasım 2025 08:37

260

Türk Telekom mobil hattımızda, mobil ödemeyi kapatmama rağmen iznim dışında yapılan işlemler nedeniyle faturaya 400 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın sahibi babamdır ve bu tutar bir sonraki aya ait faturada görünmektedir. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım ...

mobil-odeme-kapali-olmasina-ragmen-izinsiz-400-tl-ucret-yansitildi-magdur-oldum-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ve 315 TL Tahsilatına İade Talebi

Fatih

Türk Telekom

03 Şubat 18:24

150

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını Ocak 2026 itibarıyla fark ettim. Bu izinsiz işlem nedeniyle hattımdan toplam 315 TL tahsilat yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüştüğüm yetkililer, sistemle...

1 Destek

Türk Telekom'dan İzinsiz Abonelik Ve 732 TL Ücret İadesi Talebi

Şaban

Türk Telekom

25 Ocak 22:51

1.463

Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme İşlemine Karşılık Gelen Haksız 60 TL Ücret İptali Talebi

Göktuğ

Türk Telekom

31 Aralık 2025 16:19

262

Türk Telekom mobil hattıma bu ay kesilen faturada haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 365 TL gelmesi gereken faturam 447 TL olarak yansıtıldı. Dün hattımdan 1 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yaptım. Ancak bu işleme karşılık faturama 60 TL gibi orantısız ve bana hiçbir şekilde açı...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan İçerik Servisi Ücreti Faturamı Şişirdi

Mustafa

Türk Telekom

24 Ocak 09:40

697

Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...