Hijyen Sorunu: Kirli Mayo Altı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

H&M internet sitesinden 2 gün önce bir mayo siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak paketten yepyeni bir ürün yerine kirli bir mayo altı çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Durumu hemen mail atarak H&M müşteri hizmetlerine bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne özür ne de çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kirli gelen mayo altının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili sürecin acilen incelenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.