to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom hattıma, bilgim, iradem ve onayım dışında tpay Yazılım a. Ş.’ye ait Mobicool servis aboneliği tanımlanmış ve 29 Mayıs tarihli faturama 279 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS, çağrı ya da bilgilendirme almadım, tamamen dışımdaki bir işlem sonucu hattıma tanımlanmıştır.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yasal cayma hakkımı kullandırmayacaklarını ve ilgili ayın ücretini tahsil edeceklerini söylediler. Onayım olmadan yapılan bu haksız abonelik işlemine rağmen tarafıma yansıtılan 279 TL’lik tutarın iadesini de kabul etmediler.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin kuruşu kuruşuna ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yasal haklarımı korumak adına BTK üzerinden de 308164761 numaralı şikayet kaydını açtım. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
