İzinsiz Mobicool Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

Babam Fatih Kıran adına kayıtlı Türk Telekom hattında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19 Temmuz tarihinde Mobicool isimli içerik servisine abonelik başlatılmış ve faturaya 319 TL hizmet bedeli yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili hattımıza 7357 üzerinden SMS gelmiş, sonrasında da faturamız yaklaşık 630 TL’ye yükselmiştir.

Herhangi bir siteye giriş yapmadım, bu servise kendim üye olmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim, buna rağmen benden tek seferlik olarak 319 TL tahsil edildi. Bu durum tamamen izinsiz ve haksız bir ücretlendirme niteliği taşımaktadır.

Konuyla ilgili olarak Tpay ile bir kez görüştüm, iade işlemi yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri olarak rızam dışında başlatılan bu aboneliğin bedelini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

İznim ve onayım olmadan başlatılan Mobicool içerik servisi aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının iadesini, bir daha bu tür aboneliklerin hatta benim onayım olmadan tanımlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.