Türk Telekom Babamın Hattına İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

12 Temmuz 2026 tarihinde, Türk Telekom hattı üzerinden Mobicool adlı servis tarafından babamın hiçbir onayı ve talebi olmadan hattına abonelik yapılmış ve faturasına 319 TL yansıtılmıştır. Bu aboneliğe dair tarafına gelen SMS’lerde de abonelik başlatıldığı ve 319 TL ücret alındığı görülmektedir; ancak babam bu servise hiçbir şekilde kendi isteğiyle üye olmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ücret iadesi talebi kabul edilmedi, ayrıca Türk Telekom müşteri temsilcisine de bağlanma sağlanmadı. İlgili hattın sahibi olarak izni dışında yapılan bu aboneliğin iptal edilmesini, babamın hattına yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafına açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.