İzinsiz Kablo Çekimi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Ücret Talebi

Bize herhangi bir bilgi verilmeden apartman girişine kablo çektiler. Biz herhangi bir başvuru yapmadık ve onay da vermedik. Buna rağmen fiber internet başvurunuz alınmıştır eski sistem üzerinden hizmetiniz durdurulmuştur deniyor. Dün saat 12:00 civarı açıktı. Eşim i dün aramışlar ve eşim kabul etmediğini söylemiş akabinde interneti kestiler. Eylül ayına kadar taahhüdüm devam ediyor. Aboneliğimi sonlandırmamışlar ve bu durumda biz kullanmadığımız internet hizmeti için para ödemek durumunda kalıyoruz. Bizi bir yetkili arayıp bugün internetinizi kapatacağız hizmet alamayacaksınız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz demedi. Benim evim şu anda müsait değil ve illaki yapılacaksa yaz döneminde yaptırırız eski sistem üzerinden biz onay verdik ve o şekilde birkaç ay daha kullanımımıza devam edelim diyorum kabul etmiyorlar ancak bizi de abonelikte tutup hakları olmayan bir ücreti bizden talep etmeye devam ediyorlar. Bunu bir zorlama olarak görmekteyiz. Ve ahlaki olarak da doğru bulmuyorum. Ayrıca kul hakkı. Hizmet veremeyeceklerse kullanamadığımız internet hizmetine ücret ödemek durumunda bizleri bırakmadan sözleşmenin iptalini rica ediyorum. Şu anda hizmet alamadığımız için ve bundan sonra da hizmet alamayacağımızı belirttikleri için taahhüt ücreti vs. Yansıtılmasının haklı bir gerekçesi bulunmamaktadır. Bizden onay almadan bir dönüşüm işlemi başlatılmış lütfen mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Not: çağrı merkezinde aktarıldığım 2. Görüştüğüm K**** Hanım modeminiz değişecek dedi zaten ilk abonelikte yeni Telekom'dan modem satın aldığımızı söyledim. Uygunsa değişmez diye geçiştirdi. Biliyorum ki ilk geldiklerinde yaptıkları gibi bağlantı olmuyor sorun var diyerek ellerindeki modemin satışını yapacaklar. Gerçekten bu zorunlu pazarlama işleminin dayatılmasının yasal bir dayanağı yok. Bunun için bizi mahkemeye başvurmaya zorlamayın. Siz bu dünyada kazanabilirsiniz ancak bu dünyanın bir de ahireti var. Lütfen bunu da düşünerek yardımcı olun.