İzinsiz İçerik Ücreti İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 9 aydır kullanmakta olduğum 0544… numaralı Türk Telekom faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturamda toplam 707 TL tutar çıkmıştır. Faturayı incelediğimde, “içerik ücreti” adı altında 222 TL’lik bir kalem olduğunu dün fark ettim.

Herhangi bir içerik servisine kendi isteğimle üye olmadım, onay vermedim ve bu ücrete dair SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen hattıma bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu 222 TL’lik içerik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.