to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 ay önce Türk Telekom hattına geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana mart ve nisan ayı faturalarımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “içerik servis ücreti” adı altında, her ay 279 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle herhangi bir onay vermedim ve hiçbir içerik servisine isteyerek abonelik başlatmadım.
Mart ayı faturamdan habersiz olduğum için bu tutarı ödedim. Nisan ayında gelen 576 TL’lik faturamı görünce ayrıntılı olarak inceledim ve bu haksız içerik servis ücreti kesintilerini o zaman fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine giderek durumu anlattım. Bayide, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Bayideki görüşmede içerik servis aboneliğinin iptal edildiği ve bir daha böyle bir ücretlendirme olmayacağı ifade edildi, fakat nisan ayı faturamı yine de ödemem gerektiği söylendi.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu içerik servisi nedeniyle mart ve nisan aylarında faturama yansıtılan içerik servis ücretlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden, telefonda oyun oynayan çocuğumun yanlışlıkla tıklaması sonucu Astrolojim Club adlı servise abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan toplam 239 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir on...
18 Aralık 2025 tarihinde 0 50********58 numaralı hattıma, 3699 numarası üzerinden iznim ve onayım olmadan bir abonelik tanımlandığını ve bu işlem karşılığında hattımdan 239 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere üye olmadım. Durumu fark...
31 Ekim tarihinde Video Converter adlı uygulamayı yüklerken, gelen SMS mesajının alt kısmındaki bilgilendirme metnini görmeden hızlıca onayladım ve anında 239 TL ücret hesabıma yansıtılarak aboneliğim başlatıldı. Durumu hemen fark edip yaklaşık 2 dakika içinde aboneliğimi iptal ettim. Ancak, uygulam...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden çocuklarımın yaptığı oyun aboneliği nedeniyle haksız ücret kesintileriyle karşı karşıya kaldım. Şubat ayında bu abonelik için faturama yansıyan ücreti ödedim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu ödemeyi yaptıktan sonra bir sonraki ay tekrar ücret kesilm...
Türk Telekom hattım üzerinden 21.02.2026 tarihinde 3699 kodlu Veedz isimli bir servise yanlışlıkla onay verdim. Onay SMS’i geldikten sonra hatayla tıkladım ve durumu fark eder etmez hemen 3699’a “iptal veedz” yazarak aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 279 TL ücret yansıtıldı. Aboneliği an...
Yorumlar