to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0505*****26 numaralı faturalı hattım için Mart ayından beri içerik servisleri adı altında haksız ücretlendirme yapıldığını belirtmek istiyorum. 1953 doğumlu bir aboneyim ve dijital içerik servislerine özellikle bir onay vermeme rağmen Mart 2026 döneminde faturama 300 küsur TL ekstra tutar yansıtıldı.
Mart ayında bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, tüm içerik servislerinin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma tüm içerik servislerinin iptal edildiği, bir daha bu tür içerik reklamlarının ve ücretlendirmelerin olmayacağı açıkça söylendi. Normalde faturam yaklaşık 320 TL civarında gelirken, içerik servisleri nedeniyle bu tutar haksız şekilde yükseldi.
Ancak Nisan ayında tekrar telefonumda içerik reklamları karşıma çıkmaya başladı ve faturama yine 300 küsur TL ekstra ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerinin “bir daha gelmeyecek” şeklindeki beyanına rağmen aynı sorunu tekrar yaşamam hem mağdur olmama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Türk Telekom’dan, 0505*****26 numaralı hattıma Mart ve Nisan aylarında yansıtılan tüm içerik servisleri kaynaklı ekstra ücretlerin tamamının iade edilmesini ve hattımdan bu tarz tüm içerik servislerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Enfes 20 tarifesi kullanıcısıyım. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen, aylardır faturamda “içerik servisleri” adı altında ücretler yansıtılıyor ve faturam neredeyse iki katına çıkıyor. Ocak ayında 558 TL, Şubat ayında 329 TL, Mart...
Türk Telekom hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. 27.01.2025 tarihinde Ege Üniversitesi kütüphanesinde internete bağlanmak için kapıda yer alan kare kodu okuttuğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Veedz isimli bir uygulamaya yönlendirildim ve tamamen yanlışlıkla bu kanala üye olmuşum. Dur...
Türk Telekom hattıma, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen “Freshio Fun” isimli servise abonelik yapıldığına dair 4030 numarasından bugün saat 20:06’da SMS aldım. Ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim ve nasıl abone edildiğimi de bilmiyorum. Şu an için sadece bilgilen...
2 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında, kendi adıma kayıtlı 530 *******11 numaralı hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Huawei telefonumda Petal Search üzerinden “S***** F****” isimli uygulamayı indirmeye çalışırken, sanki aynı işlemin devamıymış gibi ...
Yorumlar