to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servisi Ücreti İçin 279 TL Tam İade Ve Kalıcı Engelleme Talebi
Türk Telekom hattıma, Mayıs 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 22 Haziran 2026 olan faturama 279 TL tutarında “içerik servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu servisle ilgili hattıma abonelik SMS’i geldiği anda hiç vakit kaybetmeden iptal işlemini yaptım ve hemen ardından tarafıma “aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde onay SMS’i ulaştı. Buna rağmen ilgili ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Ancak ücreti faturama yansıtan kurum Türk Telekom olduğu için sorumluluğun da Türk Telekom’da olduğunu düşünüyorum.
Bilgim ve onayım olmadan devam ettiği görülen bu içerik servis ücretinin 279 TL’sinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu ve benzeri tüm içerik servisi aboneliklerinin kalıcı olarak tamamen engellenmesini istiyorum. Bunun yanında, Türk Telekom’un kurumsal kimliği ile bağdaşmayan bu tür tüketiciye yanıltıcı niteliğindeki uygulamalarla ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için kalıcı düzenlemeler yapılmasını rica ediyorum.
