to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz “GB Aşkına” Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “GB aşkına” isimli bir aboneliğe bugün saat 15:42’de otomatik olarak abone yapıldım ve hattıma 279 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Bu durumu SMS bildirimi ile fark ettim.
Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iznim olmadan yapılan bu abonelik ve ücretlendirme ile ilgili itirazda bulundum. Görüştüğüm temsilci, kendi sistemlerinden bir şey yapamayacaklarını, abone olduğum yerle benim iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Ancak bu işlem benim herhangi bir onayım olmadan, hattım
üzerinden gerçekleştiği için sorumluluğun Türk Telekom’da olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz başlatılmış bu aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin tamamının tarafıma iadesini, bu tür onaysız aboneliklerin de engellenmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş ve ücret iadesi hakkında tarafıma bilgi verilmedi.
