İzinsiz Faturalı Hat Açılması Ve Borç İtirazı

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında faturalı hat aboneliği tesis edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılı Kasım ayı civarında başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş için bir bayiye giderek özellikle faturasız hat talep etmeme rağmen, sonradan hattımın faturalı olarak açıldığını ve bu hat üzerinden borç oluştuğunu öğrendim.

Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek faturalı hatta geçiş yapmadım, bu yönde bir onay vermedim; buna rağmen adıma toplam 500 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu süreçle ilgili olarak öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece Türk Telekom genel merkezden aranarak borç ödemem istendi ve “borcunuzu ödeyecek misiniz?” şeklinde defalarca sorularak baskı yapıldı, yasal takibe verileceğim yönünde tehditkar bir üslup kullanıldı.

Ben bu hattı faturalı olacak şekilde açtırmadım ve bu abonelik işleminin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum. Türk Telekom’dan, ilgili tüm ses ve işlem kayıtlarının incelenmesini, bilgim dışında oluşturulan bu borcun iptal edilmesini ve varsa yaptığım ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.