Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35861130

İzinsiz Dijital Abonelikler Nedeniyle 558 TL Ücret İptali Ve Hattın Korunması Talebi

profile
Sibel
Türk Telekom
30 Nisan 07:49
53

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve bilgim, onayım olmadan hattım üzerinden dijital abonelikler başlatıldığını fark ettim. 29 Nisan 2026 tarihinde gelen SMS ile Busuu uygulamasına aboneliğim olduğunu öğrendim. Ben böyle bir abonelik başlatmadığım halde hattım üzerinden işlem yapılmış. Mesaj gelir gelmez hemen iptal ettim, ardından da bir ay boyunca kullanabileceğime dair mesaj aldım.

Kısa süre sonra bu kez de yine nasıl olduğunu anlamadığım şekilde hattıma veedz isimli bir uygulamaya abonelik mesajı geldi. Hiçbir şekilde linke tıklamadım, onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen iki farklı uygulamaya hattım üzerinden abonelik oluşturulmuş durumda.

Bu izinsiz abonelikler yüzünden toplamda 279 TL’lik iki ayrı ücret, yani 558 TL güncel faturama yansımış görünüyor ve henüz ödemedim. Benim hiçbir onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle yansıtılan 558 TL tutarın faturamdan tamamen silinmesini ve hattımın bundan sonra bu tür üçüncü parti aboneliklere kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyet yaşayanların şikayetlerini okuduğumda Türk Telekom’un “bizimle ilgili bir durum yok” şeklinde yanıt verdiğini gördüğüm için henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Ancak hattım üzerinden benim adıma ve iznim olmadan işlem yapıldığı çok açık. Bu nedenle hem ücretlerin iptal edilmesini hem de hattımın bu tür dış kaynaklı aboneliklere kapatılması için acilen gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Telsiz Ücretinin Tekrar Borç Olarak Gösterilmesi

profile
Sevda
Türk Telekom
16 Nisan 16:17
128

Türk Telekom hattımı 15 Nisan’da Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da kullandığım süre boyunca telsiz kullanım ücretlerim, hazır kart hattımdaki tl bakiyemden düzenli olarak tahsil ediliyordu. Uygulama üzerinden ve gelen SMS’lerden de nisan ayı dahil olmak üzere tüm telsiz kullanım ücretlerimin eksik...

odenmis-telsiz-ucretinin-tekrar-borc-olarak-gosterilmesi-2.jpg
odenmis-telsiz-ucretinin-tekrar-borc-olarak-gosterilmesi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

5G Güncellemesi Sonrası Uygulama Girişinde SMS Kod Gelmiyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
29 Nisan 16:14
135

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama simgesi 5g olduktan sonra bu sorun başladı. Uygulamaya giriş için 9520’ye şifre SMS’i gönderiyorum ancak hiçbir şekilde cevap gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı açamıyorum. Diğer SMS işlemlerim...

5g-guncellemesi-sonrasi-uygulama-girisinde-sms-kod-gelmiyor-1.jpg
1
Reis sonuçtan hiç memnun değil

5G Hediye GB Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Reis
Türk Telekom
01 Nisan 20:21
3.050

Türk Telekom mobil hatlarımda 5g’ye geçmemize rağmen, “Hoşgeldin 5g” kampanyasından faydalanamıyorum. Evde toplam 5 hattımız var ve hepsi faturalı olmasına rağmen, 5g yazan telefonlarımızdan 5555’e SMS gönderdiğimizde “5g’li cihaza uygun değil” şeklinde mesaj geliyor. Aynı cihazda sinyal kısmında 5g...

6 Destek

Türk Telekom’dan Tehdit Niteliğinde SMS İncelemesi Talebi

profile
İlhan
Türk Telekom
22 Nisan 15:02
297

Türk Telekom hattıma 22.04.2026 tarihinde saat 14:09’da, tanımadığım bir numaradan “dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına arayınız” şeklinde, içinde isim ve farklı bir sabit hat numarası geçen bir SMS geldi. Mesajı gönderen numarayı tanımıyorum, daha önce...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom uygulaması Türk Telekom sms gelmiyor Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom başvuru Türk Telekom veedz Türk Telekom kapama
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri