İzinsiz Dijital Abonelikler Nedeniyle 558 TL Ücret İptali Ve Hattın Korunması Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve bilgim, onayım olmadan hattım üzerinden dijital abonelikler başlatıldığını fark ettim. 29 Nisan 2026 tarihinde gelen SMS ile Busuu uygulamasına aboneliğim olduğunu öğrendim. Ben böyle bir abonelik başlatmadığım halde hattım üzerinden işlem yapılmış. Mesaj gelir gelmez hemen iptal ettim, ardından da bir ay boyunca kullanabileceğime dair mesaj aldım.

Kısa süre sonra bu kez de yine nasıl olduğunu anlamadığım şekilde hattıma veedz isimli bir uygulamaya abonelik mesajı geldi. Hiçbir şekilde linke tıklamadım, onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen iki farklı uygulamaya hattım üzerinden abonelik oluşturulmuş durumda.

Bu izinsiz abonelikler yüzünden toplamda 279 TL’lik iki ayrı ücret, yani 558 TL güncel faturama yansımış görünüyor ve henüz ödemedim. Benim hiçbir onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle yansıtılan 558 TL tutarın faturamdan tamamen silinmesini ve hattımın bundan sonra bu tür üçüncü parti aboneliklere kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyet yaşayanların şikayetlerini okuduğumda Türk Telekom’un “bizimle ilgili bir durum yok” şeklinde yanıt verdiğini gördüğüm için henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Ancak hattım üzerinden benim adıma ve iznim olmadan işlem yapıldığı çok açık. Bu nedenle hem ücretlerin iptal edilmesini hem de hattımın bu tür dış kaynaklı aboneliklere kapatılması için acilen gereğinin yapılmasını istiyorum.