İzinsiz Clearmind Servisi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım alınmadan, bilgilendirme mesajı gönderilmeden 239 ₺ tutarında Clearmind isimli servis aboneliği başlatıldığını fark ettim ve hemen iptal ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile de bilgilendirilmediğim bu abonelik nedeniyle faturama haksız bir şekilde ek ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edilebileceğini, ancak faturaya yansıtılan ücretle ilgili hiçbir işlem yapılmayacağını söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir servis için ücret ödemek zorunda bırakılmam haksızlıktır.

Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu Clearmind servis aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tutarın tamamen iadesini ve bu tür aboneliklerin hattımda tekrar edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.