to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi Hakkında Açıklama Talebi
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanan ve hizmetten genel olarak memnun olan bir müşteriyim. Ancak son dönemde, numaramla ilgili haberim, bilgim ve iznim olmadan yapılmış bir yönlendirme olduğunu öğrendim. Beni arayan bazı kişiler, sanki başka bir operatöre bağlanıyormuş gibi yönlendirme olduğunu, bana doğrudan ulaşamadıklarını söylediler. Daha önce de birkaç kişi benzer şekilde durumu dile getirmişti; bugün konuyu arkadaşlarıma anlattığımda, farklı insanların da aynı sorunu daha önce yaşadığı ortaya çıktı.
Benim arama yaptığım durumlarda herhangi bir sorun olmuyor; problem yalnızca başkaları beni aramaya çalıştığında ortaya çıkıyor. Hattım Türk Telekom hattı, faturalı değil ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, benim onayım olmadan böyle bir yönlendirmenin nasıl yapılabildiğini anlayamıyorum.
Bu yönlendirmenin neye dayanarak ve nasıl yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hattım üzerindeki tüm izinsiz yönlendirmelerin derhal kaldırılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
