to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Buongiorno isimli firma adına birkaç aydır düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Son 3–4 aydır faturalarım tarifem dışında yüksek geliyordu, detaylı incelediğimde her ay yaklaşık 250 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetin ne olduğuna dair hiçbir bilgim yok, herhangi bir üyelik, onay veya satın alma işlemi yapmadım.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin Buongiorno firmasına ait bir hizmetten kaynaklandığını, iade talebim için firma yetkilileriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu işlem benim isteğim ve onayım dışında gerçekleştiği için hattım üzerinden böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, hattımdan kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz ücretlendirmelerin engellenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma 17 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Freshiofun oyun servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik olarak yenilenecek, ücreti vergiler dahil 279 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir oyun servisine üye olmadım, hiçbir linke tıklamadım, abonelik başlatacak ...
Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve bu nedenle sürekli fatura aşımı yaşamaya başladım. Özellikle bu ay gelen faturamda yaklaşık 300 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Son dönemlerde internet kullanımımda olağan dışı...
26 Mart 2026 tarihinde saat 14.08’de hattım üzerinden 3699 veedz uygulaması için bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Ben herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadan, bana “Şifre: 9771. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99 b001” içerikli...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. 12 Nisan gecesi saat 01.30 civarında bilgim ve onayım dışında 3699 numarasından kısa mesaj aldım ve bu mesaja istinaden hattıma bir servise abonelik tanımlanmış. Hiçbir onay vermediğim bu abonelik nedeniyle tarafıma haksız yere 279 TL tutarında abonelik ücret...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve aylık faturam normalde 263 TL olarak geliyordu. Ancak bu ay SMS ile gelen faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tutarın 498 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün, dün gelen fatura...
Yorumlar