to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Clearmind Ve Freshiofun Abonelikleri Ve Haksız Ücretler
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Clearmind meditasyon servisi ve Freshiofun oyun servisi adı altında abonelikler başlatılmıştır. Tarafıma “aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti 319 TL’dir” şeklinde SMS’ler gelmiş, ben herhangi bir onay vermediğim ve bu servisleri talep etmediğim halde bu abonelikler başlatılmış ve faturama yansıtılmıştır.
Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu abonelikleri benim başlattığım söylenerek hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi ve konu adeta kapatılmak istendi. Oysa ben bu servisleri ne indirdim ne de bilinçli bir şekilde onay verdim. Abonelikleri sonrasında iptal ettirdim ancak bu süreçte faturama yansıyan tutarlar nedeniyle mağdur edildim. Güncel faturamda ve kullanım analizi ekranında görülen çeşitli kalemler tamamen bu izinsiz başlatılan aboneliklerden kaynaklanmaktadır.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Clearmind ve Freshiofun abonelikleri nedeniyle oluşan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
