to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Sabit İnternet Aboneliği Ve Borç Sorunu
Türk Telekom adına, bilgim ve imzam olmadan adımla sabit internet aboneliği başlatıldığını diğer operatörle işlem yapmak istediğimde öğrendim. Diğer operatörde üzerime görünen bu borç nedeniyle herhangi bir işlem yapılamadığını söylediklerinde durumdan haberdar oldum. Bu aboneliğin Türk Telekom Tekirdağ Bölge Müdürlüğü tarafından açıldığını öğrendim. Ben Türk Telekom’dan böyle bir sabit internet hizmeti talep etmedim, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım ve onay vermedim.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz durumda devam ediyor. İzinsiz açılan bu abonelik yüzünden diğer operatördeki işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim sürüyor.
Bilgim ve imzam olmadan açılan bu aboneliğe bağlı olarak çıkarılan borcun, tarafıma hiçbir şekilde ait olmadığı için ivedilikle tamamen iptal edilmesini ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Ben böyle bir hizmet almadığım ve hiçbir onay vermediğim halde borçlu gibi görünmek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin resmi olarak yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerinde açtığım şikayeti evrak ve imza var diye kapatmışlar. İmzalı evrakı bana atin diyorum atamayız diyorlar ilk 3 fatura ödenmiş sonraki faturalar ödenmemiş. Bu hizmeti kim almış adresi ne diyorum göremiyoruz diyorlar. Birisi bizim adımıza bir internet açıyor üzerine primlerini almak için 3 ay ödemelerini yapıyor sonra ödemeler yapılmadığı için hat kapanıyor. Borç bizim uzuerimize kalıyor böyle saçmalık olabilir mi?
Türk Telekom dan arkadaşlar aradılar sağ olsunlar. İnternet hizmeti İstanbul dan benim hiç bilmediğim bir adrese kurulmuş yetmemiş ilk 3 ay faturası ödenmiş (muhtemelen prim alabilmek için) sonrasında ödeme olmamış. Ödemeleri kim yapmış hizmeti kim almış bunlar inceleniyor. Fakat hala uzerimizde borç olarak gözüken fatura iptal olmadı. Gelişmeleri bekliyoruz
Benim başımda da aynı şey var Türk Telekom hiçbir şekilde kabul etmiyor marka sorununu Türk Telekom'a olan marka güvenim sıfır sahtecilik var adıma imza atılmış imza benim değil