to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İkinci Abonelik Ve 850 TL Faturası İçin Şikayet
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom’u evde internet nakil işlemi için aradım. Mevcut, aktif olarak kullandığım aboneliğimin yeni adresime taşınmasını talep etmeme rağmen, herhangi bir imza almadan üzerime yeni bir abonelik açılmış. Evimde hâlihazırda kullandığım aboneliğe ek olarak, benden habersiz şekilde başlatılan ikinci bir abonelik bulunduğunu öğrendim.
Bu yeni açılan ve hiç kullanmadığım abonelik için 850 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez kadar aradım. Her defasında sadece kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Benim bilgim ve onayım olmadan açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikten dolayı çıkarılan ve çıkarılacak tüm faturaların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mevcut, gerçekten kullandığım aboneliğim dışında herhangi bir ek ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom’u evde internet nakil işlemi için arayarak mevcut ve aktif olarak kullandığım aboneliğimin İstanbul Tuzla’daki yeni adresime taşınmasını talep ettim. Buna rağmen, hiçbir şekilde imzam ya da onayım alınmadan, üzerime tamamen bilgim dışında yeni bir abonelik açıldığını sonradan öğrendim. Evimde hâlihazırda kullandığım aboneliğe ek olarak, benden habersiz başlatılan ikinci bir abonelik bulunduğu tarafıma bildirildi.
Hiç kullanmadığım bu yeni abonelik için 850 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez kadar aradım. Her aramamda sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı, şikayetim hâlâ çözüme kavuşturulmadı.
Bilgim ve onayım olmadan açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu aboneliğe ilişkin olarak düzenlenen 850 TL’lik fatura dahil tüm faturaların iptal edilmesini ve mevcut, fiilen kullandığım aboneliğim dışında hiçbir ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Habersiz şekilde açılan ikinci abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
1 ay oldu hala bir Allah'ın kulu dönmedi ne kadar saçma bir hizmet kalitesi var anlayamıyorum
3 ay bitmek üzere sonuca ulaşılmadı vahi inmesini bekliyorlar sanırsam bu kadar uzun olmaması gerekli ne kadar vasıfsız ilgisiz bir firma bu kadar lanet olduğunu 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim fark edememişim size hakkım haram olsun
